Huluで「申し訳ありません。問題が発生しました。（DJ1）」のエラーメッセージが表示されます。

Windows 8、Windows 10用Huluアプリは2017年5月17日をもちましてサービスの提供を終了しておりますため、アプリから視聴したときにこちらのエラーメッセージが表示されます。 インターネットブラウザからこちらにアクセスし、ご視聴ください。 詳細表示

PlayStation 4のトラブルシューティング

映像が途切れる、音声が再生されない、エラーが表示されるなど、視聴に関する問題が発生する場合は、問題解決のために以下操作をお試しください。 PlayStation 4を再起動してください。 Huluのアプリを再インストールしてください。 アンインストール方法 ホーム画面にてHuluア... 詳細表示

東芝テレビのトラブルシューティング

映像が途切れる、音声が再生されない、エラーが表示されるなど、視聴に関する問題が発生する場合は、問題解決のために以下操作をお試しください。 全機種共通： 東芝テレビ、モデム、ルータの電源を切ってください。電源コンセントを取り外し、5分お待ちになってから再起動します。 無線接続にてご視聴... 詳細表示

Huluで「エラーコード2101 このクレジットカードはご利用いただけません。日本国内で発行されたVisa、Mastercard、JCB、American Express、Dinersの各カードをご利用いただけます。」のエラーメッセージが表示されます。

このエラーメッセージは、日本国外で発行されたクレジットカードをご入力いただいた際に表示されます。 以下いずれかの日本国内で発行されたクレジットカードでご登録をお願いいたします。 Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club 詳細表示

Huluで「エラーコード8401 申し訳ございません。ダウンロードに失敗しました。再度お試しください。」のエラーメッセージが表示されます。

一時的な問題などで作品のダウンロードが失敗したときに、このエラーメッセージが表示されます。 改めてダウンロードをお試しください。 詳細表示

Huluで「エラーコード2401 お客様のご契約状況では再生できません。アカウントページからお支払い情報をご確認ください。」のエラーメッセージが表示されます。

このエラーメッセージが表示される場合、アカウントが保留中／解約状態となっている可能性があります。 アカウントページからご契約情報をご確認ください。 保留中と表示された場合は、こちらの記事をご参照ください。 契約終了と表示された場合は、こちらの記事をご参照ください。 詳細表示

引っ越しをする場合、住所変更の手続きは必要ですか？

いいえ。Huluは住所登録の必要のないサービスのため、住所変更の手続きは必要ありません。 現在契約中のアカウントを継続してご利用できます。 詳細表示

iPadでピクチャ・イン・ピクチャはつかえますか？

残念ながらピクチャ・イン・ピクチャには対応していません。今後の機能実装は未定です。 詳細表示

Air Stickのトラブルシューティング

映像が途切れる、音声が再生されない、エラーが表示されるなど、視聴に関する問題が発生する場合は、問題解決のために以下操作をお試しください。 Air Stickを再起動してください。トップページ［設定］より［端末情報］［再起動］とお進みください。 Air Stick、モデム、ルータの電源を切ってくださ... 詳細表示

Huluチケットのコードが使えません。

Huluチケットコードの入力に間違いが無いか、ご確認ください。 以下は、入力間違えが多い文字になります。 アルファベットの「I（アイ）」と数字の「1」 アルファベットの「S（エス）」と数字の「5」 アルファベットの「O（オー）」と数字の「0」 Huluチケットコードを一度も使... 詳細表示