お支払に関する問題

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お支払に関する問題

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  • お支払いができず、アカウントが一時保留状態となりました。

    以下の方法でお支払い情報が更新できます。 1. こちらにアクセスをして、登録のメールアドレスとパスワードでログインします。 2. アカウントページ内[決済情報を更新する]ボタンを選択します。 3. お支払い情報を入力し[更新]ボタンを選択します。 ※ご契約再開と同時に100...

    • No:3194
    • 公開日時:2017/05/24 18:41
    • 更新日時:2017/06/26 13:34
  • 無料トライアル中に解約はできますか?

    無料トライアル中でも解約は可能です。解約方法はこちらの記事をご参照ください。 ※無料期間での解約は即時解約となり、残りの無料期間も無効になります。再度の登録の際には無料期間は利用いただけません。

    • No:2744
    • 公開日時:2017/05/01 20:06
    • 更新日時:2017/05/01 20:06
  • 「お支払が確認できません。現在、決済依頼中です。」のメッセージが表示されます。(5/24)

    現在[クレジットカード払い][ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い]でご契約中のアカウントが請求失敗となった場合、その後お支払い情報の更新ができず「お支払が確認できません。現在、決済依頼中です。」のメッセージが表示される症状が確認できております。 該当のアカウントについては現在修正を行って...

    • No:3195
    • 公開日時:2017/05/24 18:42
    • 更新日時:2017/06/26 13:33
  • 【受付終了】ギフト券対応に関して

    6月上旬にお知らせした「システムリニューアルに伴う不具合のお詫び」にてご案内した「Huluチケットをはじめとするギフト券申し込み」に関しましては、ニュース&インフォメーションより内容をご確認ください。 よくある質問は、以下をご確認ください。 Q:申し込み期間は? A:2017年7月1...

    • No:3552
    • 公開日時:2017/07/10 09:37
    • 更新日時:2017/08/08 15:33
  • Huluチケット利用中に他のお支払い方法へ変更することはできますか?

    はい。変更ができるお支払い方法は、以下になります。 1. ドコモケータイ払い 2. クレジットカード 3. PayPal ※auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、iTunes Store決済へ変更はできません。

    • No:2118
    • 公開日時:2017/04/11 19:18
    • 更新日時:2017/06/26 13:39
  • 契約期間中に解約した場合、残りの期間は視聴できますか?

    はい。残りの期間が残っている場合は、視聴できます。契約期間終了後は、自動的に解約になります。

    • No:1890
    • 公開日時:2017/03/28 17:32
  • iTunesで購読を再開しましたが、Huluのアプリで再生できません。

    iTunes側で購読の再開をした後、Apple TVのHuluアプリからApple IDでログインを完了すると、アカウントが契約再開になります。 HuluアプリからApple IDでログインする方法はこちらをご参照下さい。 上記をご対応頂いてもご視聴頂けない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わ...

    • No:3334
    • 公開日時:2017/06/07 18:45
    • 更新日時:2017/06/07 19:06
  • 登録時に「ご入力いただいたメールアドレスは既に使用されています。」と表示されます。

    既に登録が行われています。こちらからメールアドレスとパスワードを入力いただきログインを行ってください。 ログインができない場合は、こちらの記事をご参照ください。

    • No:2737
    • 公開日時:2017/05/01 19:33
  • Huluチケットのコードが使えません。

    チケットコードの入力に間違えが無いか、確認をしてみてください。 以下は、入力間違えが多い文字になります。 アルファベットの「I(アイ)」と数字の「1」 アルファベットの「S(エス)」と数字の「5」 アルファベットの「O(オー)」と数字の「0」 Huluチケットコードを一度も使...

    • No:1887
    • 公開日時:2017/03/28 17:22
    • 更新日時:2017/03/28 17:23
  • Huluチケットは、どこで購入できますか?

    Huluチケットの入手方法は、こちらの記事をご参照ください。

    • No:1209
    • 公開日時:2017/02/03 17:22
    • 更新日時:2017/03/28 16:52

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