視聴に関する問題

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視聴に関する問題

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  • Chromecastのトラブルシューティング

    再生中に映像が途切れたり、エラーが発生したりする場合は、問題解決のために以下操作をお試しください。 ・Chromecast、スマートフォン/タブレットの電源を切ってください。5分お待ちになってから再起動します。 ・Chromecastとスマートフォン/タブレットが同じネットワークに接続...

    • No:1231
    • 公開日時:2017/02/03 17:22
    • 更新日時:2017/03/30 18:19
    • カテゴリー: Chromecast
  • 新HuluアプリをAir Stickで利用するには

    新HuluアプリをAir Stickで利用する方法 以下の方法にてAir Stickのアップデートを行ってください。 ※新しいHuluアプリは黒色の背景に緑色でhuluと記載されたアイコンです。 1. Google Playで「hulu」と検索を行って新しいHuluアプリをインストー...

    • No:3040
    • 公開日時:2017/05/18 20:51
    • 更新日時:2017/05/18 20:53
    • カテゴリー: Air Stick
  • Windows 8、Windows 10アプリで再生できない。

    残念ながらWindowsアプリでは再生ができません。対応しているインターネットブラウザからご視聴をお試しください。

  • 新アプリのインストール方法

    2017年5月17日(水)のリニューアルに伴い、以下のテレビ・ゲーム機・スマートフォンなどでアプリをお使いの方は、新規インストールが必要になります。 ご利用の機器ごとの対応方法を以下よりご確認の上、5月17日(水)のリニューアル後に対応をお願いいたします。 リニューアル後のアプ...

  • 「一度に視聴できる上限に達しました。他のデバイスでの視聴を停止してください。」のエラーメッセー...

    このエラーメッセージが表示される場合は、以下が理由として考えられます。 複数のパソコンやデバイスから同じアカウントにログインし同時に視聴する インターネットブラウザのタブを複数立ち上げて視聴する インターネットの接続が繰り返し落ちてから再接続となる 作品の再生中にデバイスの電源が突然切れる...

  • iPadでピクチャ・イン・ピクチャはつかえますか?

    残念ながら現時点では、ご利用いただけません。今後の機能実装は調整中です。

  • Apple TVのトラブルシューティング

    再生中に映像が途切れたり、エラーが発生したりする場合は、問題解決のために以下操作をお試しください。 全世代共通: ・Apple TVを再起動してください。 ([設定]より[一般][再起動]と操作してください。) ・Apple TV、モデム、ルータの電源を切ってくだ...

    • No:1240
    • 公開日時:2017/02/03 17:22
    • 更新日時:2017/03/30 18:30
    • カテゴリー: Apple TV
  • Chromecastからの視聴で、Castボタンが表示されない。

    Castボタンが表示されない場合は、こちらのトラブルシューティングをお試しください。

    • No:1232
    • 公開日時:2017/02/03 17:22
    • 更新日時:2017/03/31 13:28
    • カテゴリー: Chromecast
  • Sonyテレビのトラブルシューティング

    再生中に映像が途切れたり、エラーが発生したりする場合は、問題解決のために以下操作をお試しください。 全機種共通: ・Sony テレビ、モデム、ルータの電源を切ってください。電源コンセントを取り外し、5分お待ちになってから再起動します。 ・無線接続にてご視聴の場合は、有線接...

    • No:1219
    • 公開日時:2017/02/03 17:22
    • 更新日時:2017/05/21 12:22
    • カテゴリー: Sony テレビ
  • 「ご利用のブラウザでは動画再生できません。別のブラウザをご利用ください。」のエラーメッセージが...

    このエラーメッセージが表示される場合は、以下の理由が問題として考えられます。 macOSをご利用の場合、FirefoxでのHuluの視聴は対応していません。SafariまたはGoogleChromeでご視聴をお試しください。

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