パソコンのトラブルシューティング

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  • 公開日時 : 2017/03/31 18:44
  • 更新日時 : 2017/11/06 19:36
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パソコンのトラブルシューティング

回答

再生中に映像が途切れたり、エラーが発生したりする場合は、問題解決のために以下操作をお試しください。

・パソコンを再起動してください。

・インターネットブラウザのキャッシュを削除してください。削除方法はこちらの記事をご参照ください。

・パソコン、モデム、ルータの電源を切ってください。電源コンセントを取り外し、5分お待ちになってから再起動します。

・無線接続にてご視聴の場合は、有線接続でのご視聴をお試しください。

・他の使用中のアプリケーションはすべて閉じて、ご視聴をお試しください。

・他のインターネットブラウザで、ご視聴をお試しください。
 
・ご利用のインターネット回線が推奨速度を満たしているかをご確認ください。詳しくはこちらの記事をご参照ください。

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