Huluで「エラーコード2202 申し訳ございません。1分ほどお待ちいただき、再度お試しいただくか、同時にご利用されている機器が無いかご確認ください。」のエラーメッセージが表示されます。

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • ホーム > 問題解決 > 視聴に関する問題 > Huluで「エラーコード2202 申し訳ございません。1分ほどお待ちいただき、再度お試しいただくか、同時にご利用されている機器が無いかご確認ください。」のエラーメッセージが表示されます。
  • No : 2740
  • 公開日時 : 2017/05/01 19:59
  • 更新日時 : 2019/05/17 17:07
  • 印刷

Huluで「エラーコード2202 申し訳ございません。1分ほどお待ちいただき、再度お試しいただくか、同時にご利用されている機器が無いかご確認ください。」のエラーメッセージが表示されます。

N/A
カテゴリー : 

回答

このエラーメッセージが表示される場合は、以下が理由として考えられます。
 
  • 複数の機器から同じアカウントにログインし同時に視聴する
  • インターネットブラウザのタブを複数立ち上げて視聴する
  • インターネットの接続が繰り返し落ちてから再接続となる
  • 作品の再生中に機器の電源が突然切れる
  • 動画を再生したまま、機器のホーム画面に戻る
※動画を終了する場合は、一時停止ボタンを押し、その後に作品選択のメニュー画面に戻す必要があります。
 
上記のいずれにも当てはまらない場合は、問題解決のために、以下操作をお試しください。
 
1. パソコン/アプリ全てのプレイヤーで再生を停止します。
2. 再生ボタンは、押さずに10秒〜20秒お待ちください。
3. その後に再生をお試しください。
 
また、インターネットの接続状況が不安定な場合にも、このエラーメッセージが表示されます。
上記操作をお試しいただいても改善しない場合は、問題解決のために、以下操作もお試しください。
 
  • すべての視聴機器の電源を切ってください。5分お待ちになってから再起動します。
  • モデム、ルータの電源を切ってください。電源コンセントを取り外し、5分お待ちになってから再起動します。
  • アカウントページ内[視聴機器の接続]にて、接続している機器をすべて削除してください。※
※削除した機器で再度接続する際にはログインが必要です。

この内容はお役にたちましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

解決しない場合、こちらからお問い合わせください

お問い合わせ