「現在、決済処理中のためお支払い情報の編集ができません。」のメッセージが表示され、解約やお支払い方法の変更ができません。

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  • No : 3832
  • 公開日時 : 2017/11/13 20:18
  • 更新日時 : 2019/04/20 16:55
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「現在、決済処理中のためお支払い情報の編集ができません。」のメッセージが表示され、解約やお支払い方法の変更ができません。

回答

お客様のご請求日となると、システム上で自動的に決済処理が行われます。決済処理には数時間ほどお時間がかかります。決済処理中は、解約、お支払い方法の変更、Huluチケット追加などのお手続きが行えません。
ご請求日の詳細についてはアカウントページをご確認ください。
 
決済処理が完了しますと、お手続き画面へのリンクが再度表示されます。
決済処理完了後にお手続きをお試しください。

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